售后服务工作标准
:专业、高效、优质、热情
客户满意是我们不懈的追求!
售后服务质量目标:公司以"客户满意不低于99%"为质量目标,严把售后服务质量关,竭诚为客户朋友提供优质服务。
服务宗旨:服务无止境
服务目的:用户满意
服务咨询:善解人意,耐心体贴,不厌不烦
服务作风:快捷迅速、急顾客所急
服务目标:零投诉,精益求精
服务口号:奉献我们的真诚努力让顾客感动
服务形式
电话咨询服务现场咨询服务
电话回访服务 现场维修服务
上门维修服务
保修服务
保修宗旨:及时响应,尽快解决。

四不准
1)不喝客户的水
2)不抽客户的烟
3)不吃客户的饭
4)不要客户的礼品
五个一
1)递上一张名片
2) 穿上一副鞋套
3) 配备一块垫布
4)自带一块抹布
5)提供装修工程通检服务
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